রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

cb333b-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
cb333b আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তরেই কাজ করি। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে — আমাদের দলও সেটি পড়তে পারে না। লেনদেনের ডেটা SSL-সুরক্ষিত সংযোগে পাঠানো হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেন SSL-সুরক্ষিত সংযোগে সম্পন্ন হয়; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; এটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় প্রবেশাধিকার শুধু অনুমোদিত দলের সদস্যদের — এবং শুধু নির্দিষ্ট সাপোর্ট বা যাচাই প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে চাপ দিন — তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে যায় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ স্থানীয় আইন-নির্ভর।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই সময়সীমা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় — শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়; এতে মূল কার্যকারিতায় প্রভাব পড়ে না।

মূল কাঠামো একই, তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।